Protecţia jucătorului şi autoajutorare

Siguranţa contului

partypoker îndeplineşte cele mai înalte standarde de securitate din industrie, cu un sistem de securitate cu cinci niveluri, firewall-uri multiple şi o cifrare SSL pe 128 de biţi. Sistemele de avertizare timpurie sub forma limitelor pentru mize neobişnuit de mari şi câştiguri previn manipularea şi alte activităţi infracţionale într-o fază incipientă.

Dar, dvs. ne puteţi ajuta mai mult să mărim siguranţa contului:

  • Dvs. sunteţi responsabil pentru siguranţă în punctul în care vă aflaţi! Configuraţi funcţia de blocare automată a calculatorului dvs. pentru a-l proteja de utilizarea neautorizată.
  • Vă rugăm să păstraţi detaliile de acces în permanenţă în siguranţă (ID de utilizator, parola şi combinaţia de întrebare şi răspuns).
  • Nu împărtăşiţi datele de autentificare în contul de joc, detaliile cardului de credit sau ale contului bancar
  • Nu lăsaţi calculatorul nesupravegheat în timp ce sunteţi autentificat
  • Nu lăsaţi activată opţiunea „Salvare parolă” pe ecranele de autentificare
  • Creaţi profile separate, pe calculator, pentru copiii dvs., astfel încât, în momentul în care se autentifică, să nu aibă acces la datele dvs.

Schimbaţi parola la intervale regulate. În mod implicit, primiţi o notificare prin e-mail la accesarea contului. Dacă nu vă amintiţi că aţi accesat contul la o dată şi oră specifice, schimbaţi parola imediat.

Dacă aţi uitat parola, o puteţi recupera aici.

Protecţia minorilor

partypoker exclude minorii (persoanele sub 18 ani) de la jocul online, astfel că solicităm întotdeauna dovada vârstei în timpul procesului de înregistrare. De asemenea, începem procesul automat de identificare imediat după înregistrare, proces care necesită o copie a unui document de identificare cu fotografie la depunere sau retragere. Ne luăm foarte în serios responsabilitatea de a împiedica minorii să joace la noi şi pentru a oferi cea mai bună protecţie a minorilor, facem apel la responsabilitatea de cooperare a părinţilor. Pe lângă regulile de siguranţă a contului descrise mai sus, este posibil să doriţi să luaţi în considerare un software de protecţie a copilului, cum ar fi Cyberpatrol, Cybersitter şi K9 Web Protection pentru a bloca site-urile de jocuri de noroc pentru persoanele sub 18 ani.

În cazul în care deţineţi informaţii în ceea ce priveşte o persoană sub 18 ani înregistrată la noi, vă rugăm să ne contactaţi imediat la responsiblegaming@partyaccount.com.

Termeni şi condiţii

Puteţi vizualiza versiunea actuală a Termenilor şi condiţiilor cu care aţi fost de acord aici.
Dacă doriţi să parcurgeţi o versiune mai veche a termenilor şi condiţiilor, vă rugăm să trimiteţi o cerere Departamentului de asistenţă clienţi.

Reclamaţii

Dacă aveţi reclamaţii, revendicări sau contestaţi orice rezultat cu privire la servicii sau orice altă activitate, trebuie să ne trimiteţi reclamaţia în scris, cât mai repede posibil după data tranzacţiei iniţiale la care se referă contestaţia respectivă. Este necesar să furnizaţi un minimum de informaţii personale care permit identificarea, alături de o descriere a faptelor şi motivaţiei pentru reclamaţia respectivă, precum şi dovada corespunzătoare confirmată.

Plângerile pot fi trimise pe adresa complaints@partypoker.com.

Dacă toate mijloacele rezonabile de soluţionare a reclamaţiei cu licenţiatul au fost epuizate, puteţi solicita un Mecanism de soluționare alternativă a litigiilor (Alternative Dispute Resolution - ADR). Pentru a lua legătura cu un mediator terţ independent, vă rugăm să contactaţi eCOGRA.